照护里容易被忽略的几件事
照护知识不是医学科普，而是家属真正会遇到的操作问题
先说清楚边界生活照护与医疗诊疗是两件事，边界讲清楚，家属和照护人员都省心
班次与疲劳长时间连续照护会让人精力下降，12 小时班次轮换 + 交接是常用做法
交接要写下来已办事项、注意事项、待办事项，口头交接容易漏
反馈要有回路家属提出问题后，先核实再调整，而不是先解释
家属常问的问题
把常被问到的问题集中写在这里，减少来回询问
陪诊和陪护有什么区别？陪诊是陪同就医流程环节；陪护是住院或居家期间的生活协助与陪伴。两者都不包含诊断、治疗和用药指导。
12 小时班次轮换是什么意思？陪护按 12 小时一个班次排班，班与班之间交接老人情况和注意事项，减少单个人连续长时间照护的疲劳。
服务人员是护士或医生吗？不是。我们提供生活照护与陪同协助人员，不进行医疗诊疗操作，不替代医院和医护人员。
上门助浴、适老化改造现在能约吗？这类服务先做需求登记，待合作方、人员培训、保险与经营范围核验后答复。
费用怎么确定？按服务内容、时长、地点和人员安排确认，页面不公示价格。
怎么了解服务过程？服务前确认内容与边界，服务期间按约定交接，服务后家属可反馈并得到处理回复。
什么时候需要考虑请人照护
下面这些情况出现时，家属通常会开始找照护支持
住院期间照看不过来家属需要上班或异地，住院生活协助缺人
就医流程跟不上老人行动不便、对医院流程不熟，需要有人陪同
居家照护压力大长期照料让家属体力与情绪都到临界点
短期空档家属出差、休假结束、护工换班之间的空档期
说明：是否适合请人照护、需要哪些生活协助，先沟通清楚情况再决定；医疗问题以医院医护人员意见为准。
不确定需要哪一项？
回到首页按需求选择，再由工作人员与您确认时间、范围与承接条件。
