把家属咨询上门照护时***常问的八个问题整理出来，一次回答清楚，省得来回问。

1. 每天上门几小时？

按需求沟通。可以按小时、也可以按时段（上午/下午）安排，具体看需要协助的环节有多少。

2. 能只做半天或者隔天来吗？

可以沟通。服务频次按家庭实际需要确定，先说明情况再安排。

3. 需要家属在家吗？

看服务内容。需要家属决定的事项会提前说明；老人独处时段如需照护，可以在沟通时说明。

4. 能陪同去医院吗？

可以。陪同就医往返与挂号、候诊、检查、取药等流程协助属于生活协助范围，不做医疗判断。

5. 上门助浴现在能约吗？

目前为需求登记。涉及合作方、人员培训与保险条件，核验后再答复；核验期间可先安排生活照护类协助。

6. 老人不愿意让人照顾怎么办？

先从***简单的协助开始，先解释再动手、让老人参与决定，配合度通常会提高。

7. 费用怎么算？

按服务内容、时长与安排确认，一般在沟通阶段说明，页面不公示金额。

8. 服务人员做不做医疗护理？

不做。照护人员提供生活照护与陪同协助，不进行诊断、治疗、用药指导等医疗行为；医疗问题以医院医护人员意见为准。

天津津荣健康管理有限公司提供居家照护上门、陪同就医接送、出院回家衔接与设备租赁信息协助，服务范围覆盖天津市内（河东及周边可优先安排）。可通过站内表单提交上门服务需求登记。

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说明：照护服务为生活照护与陪同协助，不包含诊断、治疗、用药指导等医疗行为，医疗问题以医院医护人员意见为准。