日常协助包含什么
以生活照护为主，目标是协助而不是全部代劳
起居协助起床、洗漱、穿衣、如厕等日常环节的协助
饮食照顾协助备餐、进食饮水照顾，饮食禁忌由家属提前说明
陪伴与外出陪伴聊天、陪同散步、陪同就医前的准备
清洁整理居室与物品整理、衣物整理等生活事务协助
起步阶段怎么开始
把日常拆开看，再确定服务内容
第 1 步 拆日常把每天需要帮忙的环节按时间列出来，看清真正需要的协助
第二步 定内容写明确定要做的事、时间段与频次，临时增加单独说明
第三步 建节奏固定每天的照护顺序，老人更容易适应
第四步 建反馈每天一次简短说明：做了什么、状态如何、需要家属处理什么
与家属的配合
家属了解老人，合作会更顺
提前说明老人的习惯、忌讳、饮食要求、需要留意的地方
保持联系约定固定的沟通时间，避免临时找不到人
问题反馈服务过程中发现问题先核实，再调整安排
医疗事项需要医疗判断的事，由家属与医院医护人员沟通
服务边界
我们提供生活照护与陪伴：起居饮食协助、陪伴外出、居室整理
我们不提供诊断、治疗、用药指导、护理诊断等医疗行为
需要先核验的上门助浴等涉及合作方、培训与保险的服务，先登记再答复
适老化改造待经营范围及承接资质核验后启用，现阶段先登记需求
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