适合谁
这些情况通常需要有人陪同就医
行动不便的老人走路不稳、需要轮椅或助行器，独自往返医院有困难
异地或不熟悉流程初次去这家医院，找不到科室、不清楚检查顺序
家属临时走不开工作日无法请假，但老人需要按时就诊
需要有人跟着记医生交代的事项容易记不全，需要有人陪同并转述给家属
陪诊做什么
以流程协助和陪同为主
就诊前确认医院、科室、时间与需要准备的材料；与家属确认分工
就诊中陪同排队挂号、候诊、检查、缴费、取药等流程环节，协助沟通与位置引导
往返协助协助上下车、院内移动、行动照料，注意安全
就诊后向家属说明过程、剩余事项与需要家属跟进的内容
服务边界：不进行诊断、不做用药指导、不签署医疗相关同意书、不代替家属做医疗决定。
当天怎么安排
把时间点对清楚，当天就顺
就诊前确认就诊时间与科室，核对需要携带的证件与材料
出发前确认老人状态、是否需要轮椅、是否需要中途休息
就诊当天按顺序完成挂号、候诊、检查、取药；需要等待时安排休息
结束后向家属说明情况及后续需要处理的事项
服务边界
先说清楚，双方都省心
我们提供生活协助与流程陪同：陪同排队、协助沟通、往返陪伴
我们不提供诊断、治疗、用药指导、护理诊断等医疗行为
谁来负责医疗涉及医疗判断的事项，由医院医护人员与家属沟通决定
特殊情况老人有特殊情况时，按医院医护人员交代的方式处理
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