上岗***天***容易出问题的地方，不是技能，而是信息没对齐。下面这套流程可以照做。

***步：先看交接信息

到岗先看上一班留下的记录：老人昨晚的情况、吃了多少、有没有需要特别注意的地方、今天有哪些待办。记录比记忆可靠。

第二步：与家属确认当天的安排

确认今天要不要做检查、有没有家属来访、有没有需要协助的外出。把安排写在纸上，避免临时慌乱。

第三步：熟悉环境与物品

水杯、餐具、护理用品、呼叫按钮、走道与卫生间的位置。知道东西在哪里，做事就不慌。

第四步：按顺序开展照护

餐食协助、起居协助、陪伴与活动、环境整理。动作放慢，先说明再动手；老人能自己做的尽量让他自己做。

第五步：下班前做好交接

写清楚四类内容：已办事项、注意事项、待办事项、家属交代。接班的人看一眼就明白。

三条提醒

不确定的事不问不猜，先告知家属；超出生活照护范围的事按流程上报；遇到医疗相关判断，请以医院医护人员意见为准。

天津津荣健康管理有限公司招聘医院陪诊、医院陪护与居家照护服务人员，提供岗前培训、班次交接机制与记录模板，可通过站内表单提交应聘登记。

相关页面：护理员招聘与应聘登记 · 上门服务安排 · 照护人员岗位说明 · 居家照护服务

说明：照护服务为生活照护与陪同协助，不包含诊断、治疗、用药指导等医疗行为，医疗问题以医院医护人员意见为准。