很多家属遇到的不是找不到人，而是老人不让人照顾。抗拒背后通常是怕失去自主、怕被当作负担、怕陌生人在家里。

一、先解释，再动手

不要一上来就搀扶或整理东西。先说清楚要做什么、做多久，等老人点头再开始。动作慢一点，比说什么都有效。

二、让老人参与决定

吃饭时间、散步路线、先做哪件事，可以让老人选。有选择权，配合度会明显不同。

三、先做能接受的部分

先从***简单的帮忙开始，比如陪着走一段、递个东西。建立信任之后，再逐步增加协助内容。

四、尊重节奏，不勉强

今天不想做的事，换到明天再试。照护是长期的事，靠的是稳定，而不是一次做到位。

什么时候需要专业人员介入

如果出现持续的情绪低落、明显拒绝进食等情况，属于需要家属与医院医护人员沟通的范围，照护人员如实反映情况，不做判断。

相关页面：医院陪诊服务 · 医院陪护服务 · 居家照护服务 · 家属常见问题 · 服务范围与承接状态

服务边界：我们提供生活照护与陪同协助，不包含诊断、治疗、用药指导等医疗行为，医疗问题以医院医护人员意见为准。