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服务范围与承接状态

把承接状态写在明面上:哪些现在就能安排,哪些需要先核验条件,哪些不属于我们的服务范围。

已可承接

医院陪诊陪同挂号、候诊、检查、取药与往返协助,不含医疗决定
医院陪护住院期间生活照护与陪伴,可按 12 小时班次排班与交接
居家照护起居饮食协助、陪伴交流、居室整理、家属沟通
协助预约与上门事项协助预约诊疗时间、协助对接上门事项
订餐、取餐与送餐按约定协助,饮食禁忌由家属事先说明
设备租赁信息协助卧床及康复设备租赁渠道信息与使用注意事项说明

需先核验后承接

上门助浴涉及合作方、人员培训与保险条件,先登记再答复
适老化改造待经营范围及承接资质核验后启用
超出生活照护范围的协助需要医疗判断或专业操作的内容,不在承接范围
核验期间怎么办可先安排生活照护类协助,或由家属与医院沟通安排
说明:核验结果会明确答复是否承接、需要哪些准备以及如何安排。

不由我们承担

医疗行为诊断、治疗、用药指导、护理诊断等,均由医院医护人员负责
医疗决定检查项目、治疗方案、费用等决定由家属与医院沟通
医疗相关签字不代签医疗同意书与知情文件
设备质量责任设备租赁由厂家或渠道方承担质量责任,我们提供信息协助

怎么确认

第 1 步在首页需求表单选择需求类型,说明老人情况与时间
第二步工作人员说明服务内容、边界与承接状态
第三步确认人员与时间安排,需要核验的项目等待答复
第四步服务开始后按约定交接与反馈

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居家照护服务家庭环境中的生活协助与陪伴
助浴与设备服务上门助浴、设备租赁与适老化登记
家属反馈与处理问题如何反馈与调整
家属常见问题汇总陪诊、陪护、居家照护常见疑问
服务范围与承接状态能承接什么、什么需先核验
照护人员岗位说明岗位内容、培训与班次机制
服务流程与交接机制从沟通到回访的五步流程
服务详情总览四项服务一览

不确定需要哪一项?

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