服务场景
医院场景市内医院的就诊陪同、住院期间生活照护与陪伴
居家场景老人居家的生活协助、陪伴外出与日常整理
短期需求家属出差、休假结束、护工换班之间的空档期
长期需求需要稳定照护节奏的家庭，按周期安排
怎么安排
先沟通说明老人情况、时间与需要协助的环节，表单提交后工作人员按顺序回复
再确认确认服务内容、时段、班次与承接状态，需要核验的项目等待答复
后安排确认人员与时间，服务开始后按约定交接与反馈
可调整情况变化时提前说明，调整人员或班次安排
外地与异地就医
异地来津就医在就诊流程与往返环节提供陪同协助，具体安排按实际沟通确认
家属不在本地通过站内表单沟通，服务后按约定反馈情况与待办事项
需要家属决定的事医疗相关决定由家属与医院沟通，照护人员不做决定
材料准备就诊需要携带的证件与材料由家属提前准备，陪同人员协助提醒
注意事项
不公示价格费用按服务内容、时长与人员安排确认，页面不公示价格
不展示联系方式统一通过站内需求表单承接咨询，便于记录与跟进
服务边界不包含诊断、治疗、用药指导等医疗行为，医疗问题以医院医护人员意见为准
先核验的项目上门助浴、适老化改造等待条件核验后答复
相关页面
不确定需要哪一项？
回到首页选择需求类型，再由工作人员与您确认时间、范围与承接条件。
