陪诊能不能顺利，往往取决于出发前的十分钟沟通。把下面五件事说清楚，陪诊人员就知道该做什么、不该做什么。

一、就诊信息：去哪家医院、哪个科室、几点

把医院名称、院区、科室、挂号时间、是否需要提前取号写清楚。如果当天有多个检查项目，***按时间顺序列出来，避免现场来回找。

二、行动能力：能走多远、要不要轮椅

老人能否独立行走、能走多久、上下楼有没有困难、是否需要轮椅或助行器，这些直接决定当天的路线安排。需要轮椅时请提前说明，便于准备。

三、日常情况：饮食、作息与需要留意的地方

比如听力不太好、说话要慢一点；比如容易低血糖，需要按时吃饭；比如认路困难，需要全程有人跟着走。这些属于生活照护层面的信息，交代得越具体，陪同越顺。

四、家属分工：谁能拍板、谁负责沟通

检查项目、费用、住院安排这类事情需要家属决定。提前说清楚谁做决定、如何联系，陪诊人员只做流程协助与陪同，不做医疗决定。

五、明确边界：哪些不做

陪诊人员提供生活协助与流程陪同，不进行诊断、不做用药指导、不签署医疗相关同意书。涉及医疗判断的问题，以医院医护人员意见为准。

把这五件事写在纸上或发一条消息，比现场临时沟通省事得多。

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服务边界：我们提供生活照护与陪同协助，不包含诊断、治疗、用药指导等医疗行为，医疗问题以医院医护人员意见为准。